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保(bao)修承诺:产品从调试合格之日起,保(bao)修一(yi)年。

调(diao)(diao)试(shi)服务:产(chan)品到达客(ke)(ke)户(hu)现场后(hou),由我方(fang)派技(ji)术人(ren)员负(fu)责和配合(he)客(ke)(ke)户(hu)安(an)装、调(diao)(diao)试(shi),并培(pei)训客(ke)(ke)户(hu)方(fang)操作和维修人(ren)员。经客(ke)(ke)户(hu)验收合(he)格签(qian)字后(hou),方(fang)可离(li)开(kai)客(ke)(ke)户(hu)单(dan)位。

培(pei)(pei)训服务:若客户提出派员到我司培(pei)(pei)训,我方会安(an)排技术全面的人员为其(qi)培(pei)(pei)训,并让接受培(pei)(pei)训的人员通过我方考核和授予证书。培(pei)(pei)训期一(yi)般为一(yi)周,培(pei)(pei)训期间由(you)我方负责食宿(su)安(an)排。

维修服(fu)务:在保修期内(nei),若客户在使用产品(pin)出现问题,且在我方的(de)远程支持下无法解(jie)决(jue)的(de),我方将在接(jie)到客户通知72小时内(nei)派技术人员(yuan)赴现场处理问题。若不是客户操作原因的(de),我方一律(lv)免(mian)费。

终身(shen)服务:保修期满,我方将为所有守(shou)约客户(hu)提供终身(shen)服务,并以最优惠(hui)的价(jia)格(ge)及时为客户(hu)提供完(wan)备(bei)(bei)的备(bei)(bei)品、备(bei)(bei)件和技术服务。

档案服务:合(he)同执行(xing)后,我方(fang)将为客户建立档案,档案包括(kuo)买卖(mai)合(he)同、技术参数、生产任务单、调试报告验收单、相关(guan)技术图(tu)纸等。

 

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